Benevida
Orthomoleculair Hormooncoach
www.benevida.be
benedicte@benevida.be

Privacyverklaring – Versie 2026

Wie zijn wij?
Benevida, vertegenwoordigd door Bénédicte De Jaeger, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verzamelen wij?
Benevida verzamelt de volgende persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Gezondheidsgegevens: informatie die u deelt tijdens consultaties over uw gezondheid, leefstijl en klachten
• Betalingsgegevens: rekeningnummer voor facturatie en betalingsverwerking
• Communicatiegegevens: e-mails, berichten en notities uit consultaties
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en gedragsdata via Google Analytics (geanonimiseerd)
• Boekingsgegevens: datum, tijdstip en type consultatie via Calendly

Waarom verwerken wij uw gegevens?
Benevida verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Cliëntendossiers en gezondheidsgegevens: 10 jaar na het laatste contact (conform Belgische wetgeving)
• Boekhoudkundige gegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Boekingsgegevens via Calendly: conform het privacybeleid van Calendly
• Google Analytics data: maximaal 14 maanden (geanonimiseerd)
• E-mailcommunicatie: 3 jaar na laatste contact

Delen wij uw gegevens met derden?
Benevida deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

• Calendly (boekingstool) — voor het beheer van afspraken. Calendly heeft een eigen privacybeleid beschikbaar op calendly.com/privacy
• Google Analytics — voor geanonimiseerde websitestatistieken. Google heeft een eigen privacybeleid beschikbaar op policies.google.com
• Boekhouder of accountant — voor de verwerking van facturen en boekhoudkundige verplichtingen

Benevida verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via benedicte@benevida.be. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Beveiliging
Benevida neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Alle digitale communicatie verloopt via beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS)

Wijzigingen
Benevida behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.benevida.be. Ingrijpende wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail aan actieve cliënten.

Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via benedicte@benevida.be